분류 전체보기 썸네일형 리스트형 마음의 온도, 대화의 온도 하버드 경영대학의 에이미커드 교수는, 첫인상을 좌우하는 요소가 2가지가 있다고 했습니다. 하나는 “따뜻함＂이고, 나머지 하나는 “유능함＂입니다. 그중에서도 더 중요한 것은 “따뜻함＂이라고 합니다. 따뜻함으로 먼저 신뢰를 얻어야 비로소 능력에 대한 평가가 이루어진다고 합니다. 신뢰가 생기지 않은 상태에서 지나치게 능력을 뽐내면 도리어 역효과를 불러올 수 있지요. 커디 교수의 이 발표는 왜? 우리는 말재주라는 말에 거부감을 느끼는가에 대한 답을 제시해 줍니다. 누군가 당신은 말재주가 참 좋아라고 하면 여러분은 기분이 어떠신가요? 칭찬일 수도 있지만 좋아 보이지 않습니다. 어떤 정치인이 임기초기에 “검사와의 대화＂에서 어떤 검사가 [토론의 달인]이라고 비아냥 거리듯 말하자 그 말에는 말재주나 부리는.. 더보기 감정을 해소하는 말하기의 효과 솔직한 감정을 표현하면 보통은 이런 소리를 듣습니다. “너 왜 이렇게 감정이 앞서? 왜 감정적 이야?” 우리 사회는 감정을 표현하는 것보다는 절제하는 것을 미덕으로 여기거나 이성적 표현으로 취급합니다.그래서 감정을 숨기고 억압합니다. 진짜 감정과는 다른 감정을 꾸며대고 싫은 사람 앞에 가서도 미소를 짓습니다. 그래야만 원만한 관계를 유지할 수 있으니까요. 하지만 표현하지 못할 뿐 감정은 쉬이 잦아들지않습니다. 스트레스로 쌓이고 옆 사람에게 전염되고 확산됩니다.간밤에 부부싸움을 한 상사가 부하직원에게 짜증내는 경우. 아닌 밤중에 홍두깨도 아니고 당하는 사람은황당하지요. 그래서 감정은 그때 그때 정리하고 벗어나는 것이 좋습니다. 방법은 간단합니다.말하면 됩니다. 말하면 감정이 치유됩니다. 그 이유.. 더보기 시간은 길고, 할 말을 많지 않을 때 말은 짧게 하는것이 미덕입니다. 그런데 불가피하게 말을 길게 할 때가 있습니다. 어떤 경우에는 10시간 가까이 말을 해야 할 때가 있습니다.할말은 많지 않을은데 참, 당혹스럽죠? 이럴때 쓰는 방법입니다. 첫째, 인용할 꺼리를 많이 준비하세요. 인용은 내 말의 권위와 설득력을 높혀 주기도 합니다. 둘째, 구체적으로 말합니다. 어린아이에게 엄마가 알려주듯이…… 혹은, 전화로 할 말 다 해놓고 자세한것은 만나서 얘기하는 친구사이 대화처럼 말입니다. 결과만이 아니라 배경과 과정을 상세히 말합니다. 셋째, 다각도로 말합니다. 예를 들어 정치에 관해서 말했을 때, 거기에 그치지 않고 경제,사회,문화적 측면도 .. 더보기 가치관에 대한 가치관 가치관이란 무엇일까요? 솔직히 저도 무슨 뜻인지 저도 잘 모르겠습니다. 그저 누군가가 가끔“너는 왜 사냐?” ,” 어떻게 살고싶냐?” 라고 물었을 때, 그 대답이 가치관 아닐까? 이렇게 어렴풋이 생각하고있습니다. 가치관이 무엇이냐고 물었을 때 답하기 어려운 이유가 무엇일까요? 거창하고 그럴 듯 해야한다고 생각해서 그런것 아닐까요? 저는 가치관이 그렇게 웅대할 필요는 없다고 생각합니다.그러나 가치관이 있는가 없는가? 확고한가 그렇치 아니한가?의 차이는 있습니다. 있는것이 중요합니다. 확고할 수록 좋겠지요. 가치관이 있다는 것은 자기 자신에게 진실하다는 것입니다.양심과 영혼이 살아있는 것이지요. 직장생활을 하면서 경영진의 가치관을 알기 위해 노력한 적이 있습니다.그 이유는 예측하기 .. 더보기 진정성과 표현 진정성이란 무엇일까요? 이 말은 본래 그리스 철학에서 유래되었는데 “있는 그대로의 자신＂이라는 말이라 합니다. 성찰을 통해 내가 누구인지를 알고, 그것에 기초해서 내가 다른사람과 가식없는 관계를 형성하는 것이라고 합니다. 무슨 말인지는 알것같은데 왠지 아리송합니다. 그런데 희한하게도 누군가의 말을 들어보면 알 수 있습니다. 그 말이 진정이 있는지 없는지요~ 사람들은 진정성과 표현력이라는 핑계로 두 잣대를 사람들의 말을 평가합니다. 진정성이 있고 표현력이 좋으면 말을 잘한다고 하지요. 진정성은 왜? 중요할까요?사람을 감동시키고 사람의 마음을 움직이는 결정적 요소이기 때문입니다. 그렇다면 표현력이란 무엇일까요? 잘 꾸미는 능력이지요. 사용하는 어휘수가 많고 구사하는 문장이 다양하고 수사법을 잘 .. 더보기 기억에 남는 말, 기억에 남는 사람 말은 어떤 말일까요? 제 경우에는 누군가에게 들은 이야기가 잘 잊혀지지 않습니다.어렸을 때, 어른들에게 들은 이야기가 아직도 생생합니다. 왜 그럴까요? 1.이야기 안에는 사건, 주인공, 시 공간적 배경, 갈등과 교훈과 같이 기억하기 좋은 요소로 총 망라되어있기 때문입니다. 무엇보다 이야기는 호기심을 유발하여 귀 기울이게 만들지요. 학교 다닐 때 수업시간에 배운 내용은 다 까먹어도 선생님이 해 주신 첫사랑 이야기는 잊혀지지 않습니다. 2. 잘 정리된 한마디 때문입니다. 명언,격언처럼 무엇은 무엇이다 이렇게 핵심을 요약하여 정의를 잘 내리는 사람이 있습니다. 쉽게 얘기해서 제목을 잘 뽑는 사람이라고 해야 할까요? 이런 사람이 바로 기억에 남는 말을 잘 하는 사람입니.. 더보기 말도 유종의 미가 중요하다. 심리학 용어에 “최신효과＂라는 말이 있습니다. 가장 나중에 입력된 정보가 기억에 가장 잘 남는 현상을 말합니다. 말도 그렇지요. 마지막 말이 가장 기억에 잘 남습니다. 좋은 맺은 말을 여운과 울림 까지도 줍니다. 그런데 말을 멋있게 끝내기가 만만치 않습니다. 어떤 방법이 있을 까요?앞에서 한 말을 요약하면서 끝낼 수 있습니다. 지금까지 무엇에 관에 말했다고 정리해 주는 것입니다.주제를 다시 한번 강조할 수 도 있습니다. 거듭 말씀드리지만 이거 하나만 기억해 주시면 되겠습니다. 이렇게요~ 맨 앞에 얘기 했던것을 상기 시키면서 “수미쌍관법”으로 끝낼 수 도 있습니다. 결론을 내면서 마칠 수도 있습니다. 해법 또는 최종 판단과 결정을 말해주는 것입니다.여러분은 어떻게 생각하느냐고 질문하거나 .. 더보기 오프라 윈프리의 변혁적 리더십의 구성요소 설명하기 오프라 윈프리는 미국사회의 변화에 상당한 기여를 하였다고 한다. 특히 오프라 윈프리가 활동하기 전과 다르게 약자들이 자신들의 요구를 당당히 밝히는데 큰 자신감을 갖도록 리더십을 발휘하였다고 한다. 오프라 윈프리가 미국사회를 변화시킨 원동력을 변혁적 리더십의 구성요소영감적 동기부여, 지적자극, 이상적 영향력, 개별적 배려를 통해 설명해 보도록 하자. 1. 영감을 주는 동기부여 리더가 구성원들에게 흥미로운 비전과 목표를 제시하며, 그들이 자신의 역량과 열정을 발휘할 수 있도록 동기부여를 제 공하는 것이다. 이는 구성원들이 개인적인 성취감을 느끼며, 조직의 성과를 증진시키는 데 큰 역할을 한다. 2. 지적 자극 리더가 구성원들의 창의적 사고와 문제해결 능력을 증진시키는 데 중점을 둔다.. 더보기 이전 1 ··· 10 11 12 13 14 15 16 ··· 20 다음
