본문 바로가기
728x90
반응형

전체 글

소통 대화의 목적은 소통입니다.그런데 소통의 성공과 실패는 누가 결정하는것일까요? 흔히, 자신이 결정한다고 생각하는 사람이 있습니다.천만에요, 그건 “착각＂입니다. 내가 아니라 상대가 만족해야 소통에 성공한 것입니다. 상대를 만족스럽게 할려면 어떻게 해야 할까요?먼저 상대의 “스타일”에 맞추어야 합니다. 그러기 위해서는 상대의 유형을 파악할 필요가 있습니다. 미국의 심리학자 “윌리언몰톤마스터”는 사람을 [성격 과 행동유형]에 따라 다음과 같이 나누고있습니다. 주도형,사교형,신중형,안정형 이상 4가지 유형으로 분류합니다. 1.주도형: 추진력은 있지만 다른 사람말을 잘 안듣습니다.2.사교형: 호기심많고 붙임성은 좋지만 인내심이 떨어집니다.3.신중형: 감수성이 풍부하고 민감한 반면 스트레스를 쉽게 받는 스타일입니다.. 더보기
갈등은 피할 수 없다. 그야말로 갈등의 시대입니다. 지역간,세대와 계층간 갈등은 물론, 같은 목표를 가지고 나가야 할 한 집단 안에서도 각종 이해 득실과 성격차이로 인해 갈등합니다. 갈등은 피할 수 도 없거니와 피하기만 해서도 안됩니다. 덮어놓는다고 없어지는 것도 아니고요~~물을 휘 젛어야 불순물이 떠오르고 그걸 걷어 낼 수 있지요! 변화를 만들어 낼려면 어느 정도의 갈등은 불가피 합니다.귀찮고 골치 아프더라도 갈들을 대화 테이블에 올려놓고 소통으로 풀어야 합니다. 그러기 위해서 가장 기본으로 해야 할 일은, 정보를 투명하게 공개하는 겁니다. 정보가 막혀있거나, 정보를 가진 사람 끼리만 쑥덕거리면갈등이 눈덩이처럼 불어납니다. 헐뜯기, 뒷 다마가 성행하고, 흑백논리와 편가르기가 활기 칩니다. 정보가 투명하.. 더보기
7장-회복탄력성 훈련: 자기돌봄 몸과 마음이 건강할수록 스트레스나 장애물을 잘 견뎌낼 수 있다.우리는 습관적으로 자기돌봄을 잊어버린다. 1. 자기돌봄을 우선순위로 삼기위한 잘못된 믿음 1) 다른 우선순위가 있잖아 바쁘고 일도 많다. 어려서부터 희생할수록 더 많이 성공한다는 신념을 가지고 자랐다. 2) 난 그만한 가치가 없어 자기를 돌보지 않으면 몸과 마음이 힘들어지고, 그 탓을 다시 자신에게 돌리며 자존감은 더 낮아진다. 3) 난 너무 바빠 이미 해야 할 일들이 너무 많다. 여러 요구 사항 중 일부는 걸러내야 한다. -----------------------------------------------------------------회복탄력성 훈련 : 연료가 고갈된 채 달리지 말자----------.. 더보기
세상의 80%는 협상이다. 세상의 80%가 협상이다. 미국의 지미카터와 로널드 레이건 대통령의 자문을 맡았던 “허브코엔”의 말입니다.맞습니다. 주고받는 모든것은 협상입니다. 대화, 타협, 협의이 모든게 협상이죠.세상은 거대한 협상 테이블이고, 우리의 일상은 협상의 연속입니다. 친구들을 만나 무엇을 먹을지 결정하는 것도, 아내와 TV채널을 가지고 다투는것도 협상입니다. 협상을 잘하기 위해서는 어떻게해야 할까요? 먼저 상대를 잘 파악해야 합니다.상대가 어떤사람이고어떤 사람이고, 무슨대화가 오갈지 예상해봐야 합니다. 가상시나리오를 작성해 보는 것도 좋습니다. 상대가 A,B,CA, B, C로 반응하는 것을 가정해서 각각의 대응방안을생각해 볼 필요가 있습니다. 하지만, 대화의 주도권을 잡을 필요는 없습니다. 주도권을.. 더보기
반복의 힘,오르고 또 오르면 못 오를 리 없건만... 같은 말을 반복해서 들으면 어떻습니까? "아유 지겨워, 나를 뭘로 알고, 내가 못 알아들을 까봐…." 예, 짜증이 나지요. 같은 말을 반복하면 잔소리꾼이라는 핀잔을 듣게 됩니다. 저 사람은 아는게 저것밖에 없나 봐 하면서 내용이 빈곤한 사람으로 취급받기도 하고요~~ 그런데 고 김대중 대통령은 이렇게 말했습니다.“나는 열 번 이야기해도 듣는 사람은 처음이다.” 반복해서 말해야 내가 무슨말을 하는지 알 수 있다. 미국의 기업가 젝웰치도 비슷한 말을 했습니다. “ 열번 이야기하지 않은 면한 번도 이야기하지 않은 것과 같다.” 그렇습니다. 필요한 말은 반복해야 합니다. 귀에 딱지가 생기도록 해야 합니다.매번 처음 하는 말처럼 뻔뻔하게 반복, 반복,,반복, 또 반복해야 합니다. 반복은 각인 효과만 있는.. 더보기
북한 주민들의 인권 향상을 위해 대한민국 정부가 국내에서 현실적으로 실행할 수 있는 과제 서론 북한 주민들의 인권은 국제사회에서 매우 중요한 문제로 인식되고 있으며, 대한민국 정부는 이러한 인권 향상을 위해 국내에서 구체적인 조치를 취할 필요가 있다 이 보고서에서는 대한민국 정부가 현실적으로 실행할 수 있는 몇 가지 과제를 제안하고자 한다. 이러한 과제는 북한 주민들의 인권을 존중하고 보호하는 데 중점을 두고 있으며, 북한과의 관계 개선을 목표로 하고 있다 본론과제 1: 인권 교육 및 정보 접근성 강화 북한 주민들은 자유롭고 독립적인 정보 접근에 제한을 받고 있다 따라서 대한민국 정부는 북한 주민들에게 인권 교육 및 정보 접근성을 강화하기 위해 다음과 같은 조치를 취할 수 있다 1) 북한 인권 상황에 대한 정보를 효과적으로 수집하고 분석하여 정확한 정보를 제공하는 인권 전문 기구를 구성한다.. 더보기
제6장-회복탄력성 훈련: 긍정성 1. 긍정성을 키우려면.당신이 해야 할 일 중 부담스러운 일 하나를 떠올린다. 1. 이 일을 감당하기에는 내가 역부족이라는 생각을 다음과 같은 언어로 표현해 본다. - 나는 이 일을 잘 못해. - 다른 사람들이 나보다 이 일을 훨씬 잘할 거야. - 나는 결코 이 일을 끝마치지 못할 거야 2. 이번에는 왜 이 일의 적임자인지 근거를 들면서 나 자신을 인정하는 메시지를 들려준다. - 나는 이런 일을 아주 잘해. - 나는 일을 조금 미루기는 해도 항상 끝까지 마치지. - 나는 이 일을 하는 데 필요한 기술과 강점을 가지고 있어. 긍정적 감정은 신체 건강 면에서 면역 기능 증진, 코르티솔 등 스트레스 호르몬 감소,스트레스성 염증 반응 감소, 감기 바이러스에 대한 저항력 증가 등의 효과가 있는 것으.. 더보기
솔직히 솔직하지 못했네요. “솔까말”이라고 들어 보셨나요? 솔직히 까놓고 말해서의 준 말입니다. 솔직하게 말하면 좋은 점이 많습니다. 우선 머리를 굴릴 필요가 없는 것이죠. 있는 그 대로 말하면 되니, 머리가 덜 아픔닙니다. 자신을 있는 그대로 보여주면 말과 행동이 일치하고 일관성을 보여지게 됩니다. 내 행동에 대한 예상이나 기대도 단순하고 분명해집니다.. 사람들과의 갈등이 줄어들고 마음편하게 살 수 있습니다. 반대로 한번 솔직하지않은면 계속 말이 꼬이게 됩니다. 거짓이 거짓을 낳지요.뭔가 숨기거나 꾸미면 그것을 감추기위해여 또다시 은폐하고 위장해야 합니다. 물론, 솔직하게 말해서 안되는 경우도 있습니다. 만약, 직장 상사에 대한 느낌이나 생각을 솔직하게 말하면 어떻게 될까요? 그건 상사도 마찬가지입니.. 더보기
728x90
반응형

티스토리툴바