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명언, 명사의 글30

세상의 80%는 협상이다. 세상의 80%가 협상이다. 미국의 지미카터와 로널드 레이건 대통령의 자문을 맡았던 “허브코엔”의 말입니다.맞습니다. 주고받는 모든것은 협상입니다. 대화, 타협, 협의이 모든게 협상이죠.세상은 거대한 협상 테이블이고, 우리의 일상은 협상의 연속입니다. 친구들을 만나 무엇을 먹을지 결정하는 것도, 아내와 TV채널을 가지고 다투는것도 협상입니다. 협상을 잘하기 위해서는 어떻게해야 할까요? 먼저 상대를 잘 파악해야 합니다.상대가 어떤사람이고어떤 사람이고, 무슨대화가 오갈지 예상해봐야 합니다. 가상시나리오를 작성해 보는 것도 좋습니다. 상대가 A,B,CA, B, C로 반응하는 것을 가정해서 각각의 대응방안을생각해 볼 필요가 있습니다. 하지만, 대화의 주도권을 잡을 필요는 없습니다. 주도권을.. 2023. 6. 19.

반복의 힘,오르고 또 오르면 못 오를 리 없건만... 같은 말을 반복해서 들으면 어떻습니까? "아유 지겨워, 나를 뭘로 알고, 내가 못 알아들을 까봐…." 예, 짜증이 나지요. 같은 말을 반복하면 잔소리꾼이라는 핀잔을 듣게 됩니다. 저 사람은 아는게 저것밖에 없나 봐 하면서 내용이 빈곤한 사람으로 취급받기도 하고요~~ 그런데 고 김대중 대통령은 이렇게 말했습니다.“나는 열 번 이야기해도 듣는 사람은 처음이다.” 반복해서 말해야 내가 무슨말을 하는지 알 수 있다. 미국의 기업가 젝웰치도 비슷한 말을 했습니다. “ 열번 이야기하지 않은 면한 번도 이야기하지 않은 것과 같다.” 그렇습니다. 필요한 말은 반복해야 합니다. 귀에 딱지가 생기도록 해야 합니다.매번 처음 하는 말처럼 뻔뻔하게 반복, 반복,,반복, 또 반복해야 합니다. 반복은 각인 효과만 있는.. 2023. 6. 16.

솔직히 솔직하지 못했네요. “솔까말”이라고 들어 보셨나요? 솔직히 까놓고 말해서의 준 말입니다. 솔직하게 말하면 좋은 점이 많습니다. 우선 머리를 굴릴 필요가 없는 것이죠. 있는 그 대로 말하면 되니, 머리가 덜 아픔닙니다. 자신을 있는 그대로 보여주면 말과 행동이 일치하고 일관성을 보여지게 됩니다. 내 행동에 대한 예상이나 기대도 단순하고 분명해집니다.. 사람들과의 갈등이 줄어들고 마음편하게 살 수 있습니다. 반대로 한번 솔직하지않은면 계속 말이 꼬이게 됩니다. 거짓이 거짓을 낳지요.뭔가 숨기거나 꾸미면 그것을 감추기위해여 또다시 은폐하고 위장해야 합니다. 물론, 솔직하게 말해서 안되는 경우도 있습니다. 만약, 직장 상사에 대한 느낌이나 생각을 솔직하게 말하면 어떻게 될까요? 그건 상사도 마찬가지입니.. 2023. 6. 11.

위로해서는 안될 말들 위로가 필요한 시대입니다. 예기치 않은 사고와 이런 저런 일로 힘든 사람이 많은 세상이지요. 하지만,진심 어린 위로만 있으면 살 만한 세상이기도 합니다. 제대로 위로 받은 사람은 좌절하지 않습니다. 그런데, 위로하는 말에도 조심해야 할 것이 있습니다. 가장 위험한 것이 위로를 가장한 “충고"입니다. 병에 걸린 사람한테 술을 많이 마셔서 그렇다는 둥, 음식을 가려 먹으라는 둥의 지적을 하는 경우.이런 경후 흔하지요? 동정에서 비롯한 위로는 상대의 자손심을 상하게 할 수 도 있습니다. 누군가를 불쌍히 여기는 마음 안에는 착한 마음 못지않게, 내가 그보다 낫다는 우월의식이 담겨 있구요~내가 저런 처지에 있지 않아 다행 이구나하는 생각이 묻어 있습니다. 누군가를 위로해야 할 때 이런 마음을 경계해야겠지요... 2023. 6. 6.

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